La sentencia del TJUE del 5 de junio de 2025 aborda la protección del consumidor frente a cláusulas abusivas en contratos de adhesión en el sector energético. Se determina que las cláusulas penales deben ser claras y proporcionales, y su posible carácter abusivo debe ser evaluado por el juez nacional, reforzando así la protección del consumidor.
La Sentencia 1122/2024 del 16 de septiembre analiza la interrupción injustificada del servicio telefónico por parte de VODAFONE, que afectó a 35 líneas contratadas en 2010. A pesar de las reclamaciones del cliente, el servicio fue suspendido sin previo aviso. El tribunal se centra en la aplicación del Real Decreto 899/2009, que garantiza derechos a los usuarios y determina que en casos de interrupciones injustificadas, la operadora debe indemnizar automáticamente al afectado. Además, se establece que la indemnización por interrupción del servicio puede coexistir con otra por daños, siempre que se justifique adecuadamente. La sentencia subraya la importancia de estos derechos poco utilizados por los usuarios.
El V Congreso de Consumo de la Abogacía, celebrado en el ICAB el 23 y 24 de noviembre de 2023, abordó temas actuales como la nueva Directiva de crédito al consumo, fraudes bancarios y derechos del consumidor. Se realizaron ponencias y talleres prácticos, enfatizando la importancia de la formación en derecho de consumo.
Comentarios al V Congreso de Consumo de la Abogacía Leer entrada »
