Derecho consumidor

Magnifying glass resting on folders in an open filing cabinet
Cuaderno Legal, Opinión jurídica

Ficheros de morosos: cuándo te pueden incluir, cuándo no y qué hacer si te han incluido indebidamente

/

La inclusión en ficheros de morosos es legal solo si se cumplen ciertos requisitos, como la certeza de la deuda y su no disputa. El Tribunal Supremo ha declarado que discutir una deuda no convierte a alguien en moroso y que las empresas no pueden usar estos ficheros como mecanismos de presión. Aparecer indebidamente en ellos es una intromisión en el derecho al honor, con consecuencias como indemnizaciones. Si se da este caso, es preciso averiguar la inclusión, solicitar cancelación y considerar acciones legales.

, , , , , , , , ,

Ficheros de morosos: cuándo te pueden incluir, cuándo no y qué hacer si te han incluido indebidamente Leer entrada »

Balance scale weighing household bills and groceries against a home protection shield
Cuaderno Legal, Opinión jurídica

5 Derechos Esenciales del Consumidor Este Otoño

/

Septiembre marca el regreso a la rutina, lo que incluye una revisión de obligaciones y derechos del consumidor. Se destacan cinco aspectos clave: renovaciones automáticas, derecho de desistimiento en compras online, conformidad entre contratado y recibido, legitimidad de cargos y la importancia de conservar pruebas documentales. Protegerse es esencial.

, , , , , , ,

5 Derechos Esenciales del Consumidor Este Otoño Leer entrada »

July 2024 payment calendar under beach umbrella with stacked coins and travel suitcase
Cuaderno Legal, Opinión jurídica

Financiación de vacaciones a plazos: guía práctica para el consumidor

/

En agosto, muchos consumidores recurren a reservas de vacaciones online, a menudo utilizando sistemas de pago aplazado. Este artículo resalta la importancia de que los consumidores verifiquen contratos de crédito diferenciados y vinculados, y los derechos de desistimiento, además de conservar evidencia del proceso de contratación para proteger sus intereses ante incumplimientos.

, , , , ,

Financiación de vacaciones a plazos: guía práctica para el consumidor Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

El Supremo condena a Banco Santander a indemnizar a una empresa por un producto financiero de alto riesgo mal explicado

/

Un producto «seguro» que resultó ser una apuesta con pérdidas de hasta el 100% Imagine que acude a su banco

, , , ,

El Supremo condena a Banco Santander a indemnizar a una empresa por un producto financiero de alto riesgo mal explicado Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

¿Tu hipoteca fue vendida a un fondo de inversión? El Tribunal Supremo reconoce que también puede ser demandado

/

¿Qué ocurre cuando el banco vende tu hipoteca? Muchos consumidores con hipoteca firmada hace años desconocen que su préstamo puede

, , , , , ,

¿Tu hipoteca fue vendida a un fondo de inversión? El Tribunal Supremo reconoce que también puede ser demandado Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

¿Te cobran intereses sobre los gastos del préstamo?

/

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que los intereses de un préstamo solo deben aplicarse sobre el capital realmente recibido por el consumidor, excluyendo seguros y otros costos. Esto afecta a muchos consumidores, permitiéndoles reclamar en caso de que se incluya erróneamente el coste de gastos en el cálculo de intereses.

, , , , , , ,

¿Te cobran intereses sobre los gastos del préstamo? Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

El plazo para reclamar tu hipoteca no puede correr si no sabías que la cláusula era abusiva

/

El TJUE ha establecido que el plazo de prescripción para reclamar cláusulas abusivas en hipotecas no puede empezar a contar si el consumidor no conocía su carácter abusivo. Esto se contrapone a la STC 23/2026 del Tribunal Constitucional, lo que plantea interrogantes sobre la tutela efectiva del consumidor en procedimientos ordinarios tras la ejecución hipotecaria.

, , , , ,

El plazo para reclamar tu hipoteca no puede correr si no sabías que la cláusula era abusiva Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

¿Puede un banco cobrar por una inversión que nunca entendiste?

/

La reciente sentencia del Tribunal Supremo aborda la firma de contratos financieros complejos sin comprensión adecuada. Confirma que el plazo para reclamar no inicia si el cliente no conoce los riesgos por razones de salud. Además, destaca que la experiencia empresarial no garantiza conocimiento financiero. Los bancos deben garantizar información clara y oportuna.

, , , ,

¿Puede un banco cobrar por una inversión que nunca entendiste? Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

¿Perdiste tu vivienda en una ejecución hipotecaria? El Tribunal Constitucional cierra la puerta a reclamar la abusividad de cláusulas una vez adjudicada la finca

/

El Tribunal Constitucional ha dictado la STC 23/2026, que aclara que los deudores no pueden impugnar cláusulas abusivas una vez que se ha firmado el decreto de adjudicación en ejecuciones hipotecarias tras la Ley 1/2013. Este cambio cierra expectativas para muchos deudores y resalta la importancia de actuar rápidamente en estos procesos.

, , , ,

¿Perdiste tu vivienda en una ejecución hipotecaria? El Tribunal Constitucional cierra la puerta a reclamar la abusividad de cláusulas una vez adjudicada la finca Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

Cuando el banco usa un índice de interés que él mismo ayuda a calcular

/

El Tribunal de Justicia de la UE ha aclarado la aplicabilidad de la Directiva sobre cláusulas abusivas en hipotecas a tipo variable. La sentencia subraya que los bancos deben informar sobre los riesgos del tipo variable, aunque no están obligados a detallar cómo se calcula el índice de referencia. Esto tiene relevancia para consumidores con hipotecas en España.

, , , ,

Cuando el banco usa un índice de interés que él mismo ayuda a calcular Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

¿Puede el banco cobrarme más intereses por culpa de un índice que él mismo ayuda a calcular? El Tribunal de Europa responde

/

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictado una sentencia relevante sobre hipotecas a tipo variable, permitiendo a los jueces examinar cláusulas por potencial abusividad. Esta decisión afecta a miles de hipotecados en Europa, subrayando la importancia de la información proporcionada por los bancos y la revisión de las condiciones del préstamo.

, , , , , , ,

¿Puede el banco cobrarme más intereses por culpa de un índice que él mismo ayuda a calcular? El Tribunal de Europa responde Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

El Tribunal Supremo declara la nulidad del tipo de interés en la subrogación de la hipoteca del promotor

/

Una reciente sentencia del Tribunal Supremo establece que los bancos deben informar a los compradores sobre el tipo de interés al subrogarse en un préstamo del promotor. Esto implica que si no se proporciona esta información, la cláusula de interés no es válida, permitiendo recuperar intereses pagados y convirtiendo el préstamo en gratuito.

, , , , ,

El Tribunal Supremo declara la nulidad del tipo de interés en la subrogación de la hipoteca del promotor Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

Tu banco «moderó» los intereses de tu hipoteca para evitar devolvértelos: el Tribunal Supremo lo frena en seco

/

Muchos hipotecados no saben que la cláusula de intereses de demora en sus préstamos puede ser nula. El Tribunal Supremo declara inválida una cláusula que fijaba intereses excesivos, confirmando que los bancos no pueden evadir la nulidad aplicando un tipo más bajo. Los afectados pueden reclamar la devolución de cantidades cobradas.

, , , , , , ,

Tu banco «moderó» los intereses de tu hipoteca para evitar devolvértelos: el Tribunal Supremo lo frena en seco Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

¿Puede tu banco ser demandado por la cláusula del Euríbor o el IRPH?

/

La reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea aborda la transparencia en hipotecas a tipo variable, permitiendo a los consumidores cuestionar cláusulas que consideren abusivas. Aclara que los bancos deben informar sobre los riesgos económicos de las variaciones del tipo de interés, sin necesidad de detallar la mecánica del índice.

, , , , , , ,

¿Puede tu banco ser demandado por la cláusula del Euríbor o el IRPH? Leer entrada »

Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

¿Cuándo empieza a «caducar» tu derecho a reclamar por un daño médico? El Tribunal Supremo protege a las víctimas con diagnósticos tardíos

/

El Tribunal Supremo ha decidido que las familias no pierden el derecho a reclamar por daños médicos aunque el diagnóstico tarde en confirmarse. El plazo empieza solo cuando hay certeza del daño. Además, cualquier comunicación con la aseguradora que indique un daño es válida para reclamar, reforzando la protección a los afectados.

, , , , , , ,

¿Cuándo empieza a «caducar» tu derecho a reclamar por un daño médico? El Tribunal Supremo protege a las víctimas con diagnósticos tardíos Leer entrada »

Credit card, contract documents, magnifying glass, and balance scales
Cuaderno Legal, Resoluciones judiciales

El Tribunal Supremo declara nula, en acción colectiva, la cláusula revolving de la tarjeta Pass de Carrefour por falta de transparencia y abusividad

/

El Tribunal Supremo, en la sentencia STS 257/2026, declara nulas varias cláusulas abusivas de los contratos de tarjetas revolving de Carrefour, ampliando la protección a consumidores mediante la acción colectiva. Se establece que la falta de transparencia impide una comprensión adecuada del funcionamiento del crédito, permitiendo reclamaciones masivas por nulidad y devolución de cantidades.

, , , , ,

El Tribunal Supremo declara nula, en acción colectiva, la cláusula revolving de la tarjeta Pass de Carrefour por falta de transparencia y abusividad Leer entrada »

Justice scales beside shopping basket with stars
Cuaderno Legal, Opinión jurídica, Resoluciones judiciales

El TJUE amplía el concepto de “oferta promocional” en e-commerce: Publicidad de pagos aplazados debe ser transparente desde el inicio

/

La sentencia del TJUE del 15 de mayo de 2025 (C-100/24) establece que en la publicidad online de pagos, como «compra a cuenta», se requiere una clara información sobre la evaluación de solvencia. Esto promueve la transparencia en el comercio electrónico en España y protege a los consumidores, evitando engaños en las ofertas.

, , , , , ,

El TJUE amplía el concepto de “oferta promocional” en e-commerce: Publicidad de pagos aplazados debe ser transparente desde el inicio Leer entrada »

European courthouse at dawn with justice scale
Cuaderno Legal, Opinión jurídica, Resoluciones judiciales

El TJUE declara potencialmente abusivas las cláusulas penales automáticas en contratos de suministro de electricidad: Análisis de la sentencia C-749/23

/

La sentencia del TJUE del 5 de junio de 2025 aborda la protección del consumidor frente a cláusulas abusivas en contratos de adhesión en el sector energético. Se determina que las cláusulas penales deben ser claras y proporcionales, y su posible carácter abusivo debe ser evaluado por el juez nacional, reforzando así la protección del consumidor.

, , , , , ,

El TJUE declara potencialmente abusivas las cláusulas penales automáticas en contratos de suministro de electricidad: Análisis de la sentencia C-749/23 Leer entrada »

Scales weigh a house against a courthouse, with “SOLD” envelope
Opinión jurídica

La deuda remanente tras un expediente de ejecución hipotecaria

/

En el segundo trimestre de 2024, 1448 familias perdieron sus viviendas debido a ejecuciones hipotecarias, quedando con deudas impagables que dificultan su acceso al crédito. A pesar de la disminución de estos procedimientos tras 2014, la pandemia y la inflación han incrementado las ejecuciones hipotecarias, junto con desahucios por impagos y ocupaciones. Las soluciones para los deudores son limitadas: venta de la vivienda, dación en pago, o subasta judicial. A menudo, la subasta no cubre la deuda total, dejando a los deudores con un saldo pendiente. La falta de regulación para la dación en pago agrava la situación, sugiriendo la necesidad de iniciar expedientes de segunda oportunidad.

, , , , , ,

La deuda remanente tras un expediente de ejecución hipotecaria Leer entrada »

IT professional monitoring network equipment beside server racks
Cuaderno Legal, Legislación

La reclamación de daños y perjuicios por la interrupción temporal del servicio de telefonía

/

La Sentencia 1122/2024 del 16 de septiembre analiza la interrupción injustificada del servicio telefónico por parte de VODAFONE, que afectó a 35 líneas contratadas en 2010. A pesar de las reclamaciones del cliente, el servicio fue suspendido sin previo aviso. El tribunal se centra en la aplicación del Real Decreto 899/2009, que garantiza derechos a los usuarios y determina que en casos de interrupciones injustificadas, la operadora debe indemnizar automáticamente al afectado. Además, se establece que la indemnización por interrupción del servicio puede coexistir con otra por daños, siempre que se justifique adecuadamente. La sentencia subraya la importancia de estos derechos poco utilizados por los usuarios.

, , , , , , , ,

La reclamación de daños y perjuicios por la interrupción temporal del servicio de telefonía Leer entrada »

Watercolor illustration of balance scales beside an open handwritten manuscript
Cuaderno Legal, Legislación

Comentarios a la Ley del Derecho de Defensa

/

La Ley Orgánica 5/2024, publicada en el BOE el 14 de noviembre, establece el Derecho de Defensa, reconocido en el artículo 24 de la Constitución Española, que entrará en vigor en 20 días. A pesar de opiniones que cuestionan su necesidad, la ley aclara derechos para las partes en procedimientos judiciales, incluyendo acceso a asistencia jurídica, información clara sobre procesos y costos, y derechos a ser escuchados. Se enfatiza la obligación de los abogados de mantener formación continua y se incluye la posibilidad de acceder a asistencia jurídica gratuita. Aunque busca mejorar la transparencia en honorarios, algunos profesionales consideran que muchas prácticas ya eran comunes en el ámbito legal.

, , , , , ,

Comentarios a la Ley del Derecho de Defensa Leer entrada »

Scroll al inicio